¿Qué saben sobre ti los servicios de videollamadas más populares?

¿Qué información almacena Skype, Zoom, Google Hangouts, Microsoft Teams y WebEx sobre ti?

Los servicios de videollamadas han aumentado su popularidad. El uso de estas aplicaciones se ha convertido en algo más que un evento ocasional cuando las clases, oficinas y reuniones familiares se conectan en línea. Si bien estos servicios ayudaron a las personas de todo el mundo a mantenerse conectadas a pesar de la distancia, no todo fue “color de rosa”.  Alrededor de estas aplicaciones existieron varias preocupaciones de seguridad cuando los usuarios se dieron cuenta de que sus datos no siempre eran privados.

Las preocupaciones sobre la privacidad en todas las plataformas sociales son alarmantes. Comprender qué información recopila el software de ti es un paso importante para obtener el control de tu propia información. Esta información puede ayudarte a encontrar el servicio de videollamadas o videoconferencias más seguro para tu uso.

¿Qué son los servicios de videollamadas?

Los servicios de videollamadas permiten que las personas se conecten entre sí visualmente en tiempo real. Es una excelente manera de sustituir reuniones grandes o reuniones cara a cara innecesarias.

Si bien muchas oficinas utilizan estos servicios para conectarse con clientes o personal remotos, más usuarios se están uniendo con fines sociales.

Estas aplicaciones de video ayudan a tu familia y amigos a mantenerte conectados contigo sin importar dónde se encuentren. Son una excelente manera para que las personas jueguen juntos de forma remota o pasen el rato y se pongan al día con sus amigos.

Algunos programas incluso agregan funciones gratuitas que ayudan a todos a sentirse incluidos.

¿Son seguros los servicios de videollamadas?

Estos servicios de videoconferencias son increíblemente útiles, pero algunas aplicaciones recopilan más información que otras. Si deseas mantener la privacidad de tu información confidencial, es importante conocer las diferentes informaciones que las aplicaciones recopilan de ti.

La mayoría de las aplicaciones de mensajería recopilan cierto nivel de datos con fines que van desde verificar tu identidad hasta adaptar tu experiencia de usuario individual.

Aparte de la posible explotación, una gran preocupación es lo que sucede cuando se publica la información. En teoría, si tu información se almacena en algún lugar, un ciberdelincuente habilidoso puede acceder a ella. Afortunadamente, estas plataformas implementan fuertes medidas de seguridad para proteger tus datos de los ciberdelincuentes.

A pesar de las medidas de seguridad, es bueno saber qué información recopilan las empresas de ti. Este conocimiento te ayuda a prepararte para cualquier amenaza potencial o filtración de datos, o aumentar tu sentido de privacidad.

Puedes darte cuenta de que cambiar a otra plataforma de conferencias más privada puede ser lo mejor para ti.

¿Qué datos recopilan los servicios de videoconferencias?

Casi todo el software recopila algún nivel de datos de los usuarios. Algunos bits de información son necesarios para verificar a los usuarios y hacer que el programa funcione sin problemas y con eficacia.

Sin embargo, con demasiada frecuencia, las empresas recopilan más de lo necesario, lo que puede comprometer tu privacidad y seguridad.

Skype

Posiblemente el servicio de videollamadas más popular, Skype ofrece llamadas de voz, chat y video a través de los servicios privados de Microsoft.

Si bien no sabemos todo sobre los datos que Skype recopila de nosotros, sabemos que recopilan muchas de nuestras interacciones a través de la plataforma. Además de la información que utilizas para registrar tus cuentas, la plataforma guarda tus conversaciones privadas en servidores en la nube.

Microsoft ofrece información de llamadas a agencias gubernamentales que lo soliciten. Esta transparencia permite a las personas luchar contra el crimen y el terrorismo; sin embargo, esta seguridad sacrifica la privacidad de todos los usuarios. La compañía es conocida por sus preocupaciones sobre la privacidad, aunque la información que recopila es increíblemente segura.

Es importante tener en cuenta que Microsoft no vende tu información a cualquiera. No puedes llamar a la empresa y sobornarla para comprar un video vergonzoso de un amigo o algo por el estilo. Las conversaciones solo se comparten con los gobiernos cuando se cree que la justicia o la seguridad están en riesgo.

Zoom

Durante el auge de las oficinas remotas, Zoom se disparó en popularidad. Es una reconocida plataforma que facilita enormemente las videoconferencias para oficinas y reuniones escolares.

Zoom fue objeto de escrutinio varias veces debido a importantes brechas de seguridad en las que el “Zoombombing” se convirtió en una grave preocupación.

A pesar de la amenaza de los bromistas maliciosos, existen muchas preocupaciones sobre la privacidad que son un problema mayor. Los análisis encontraron que Zoom envió información a Facebook (incluso si los usuarios no tenían una cuenta registrada). Además, funciones como “seguimiento de atención” ayudan a los anfitriones a monitorear lo que los usuarios están haciendo en sus pantallas durante las reuniones en sus propios hogares.

Hangouts de Google

Como empresa, Google tiene mucha información sobre ti. Si bien Google Hangouts utiliza un cifrado de primera línea para mantener la privacidad de tus conversaciones, es importante saber que Google almacena muchos de tus datos.

Si bien estos pueden causar preocupación a las personas, te en cuenta que Google Hangouts es probablemente el menor de tus problemas.

La empresa recopila mucha información sobre ti a partir de comunicaciones por correo electrónico, actividad de Chrome y búsquedas de Google. ¿Sabías que Google guarda tu historial de búsqueda para siempre, incluso si lo borras en tu dispositivo local?

Estas son cosas importantes que debes tener en cuenta cuando comiences a notar cuán precisos son sus anuncios dirigidos. Y sí, Google Meet usa un sistema similar.

Microsoft Teams

Microsoft Teams es un servidor muy seguro. El servicio tiene todo el poder de Microsoft a su disposición, al igual que Skype, pero está mejor adaptado a entornos comerciales.

Al igual que Skype, Microsoft Teams también cumple con las regulaciones de privacidad de Microsoft. Esta política vaga promete que tus datos se mantendrán seguros. No obstante, al igual que con la aplicación de videoconferencia antes mencionada, es probable que se almacene mucha información por si acaso.

WebEx

Si estás buscando una opción de videollamadas segura, muchos consideran que WebEx es la mejor opción. A diferencia de otros servicios de videoconferencias, la empresa es transparente sobre la información que necesita y cómo garantiza tu privacidad y protección de datos.

La empresa es clara cuando dice que no te espía.

Si bien ningún software de videoconferencias tiene empleados activamente sentados en una pantalla y monitoreando tu actividad, muchos almacenan información, usan software que explota tu actividad y guardan la información para una fecha posterior.

Esto no es posible con WebEx, ya que prioriza tu seguridad y privacidad tanto para uso comercial como personal.

Conclusión

Los servicios de videollamadas se ven ahora como una necesidad. Permiten una experiencia personalizada que ayuda a conectar partes en todo el mundo.

Si bien estas aplicaciones son seguras y útiles, recopilan cierta información que quizás desees conocer. Conocer los datos que las empresas obtienen de ti te ayuda a mantener el control sobre tu privacidad. También te ayuda a tomar decisiones informadas con respecto al uso de su software.