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¿Crees que tu correo electrónico en Gmail es privado? Si es así, es posible que lo pienses dos veces, ya que Google analiza tus mensajes de Gmail donde realizas compras, que luego se muestran en tu cuenta de Google.

Esta semana, un usuario publicó en Reddit cómo descubrió que la página de compras de su cuenta de Google contenía todas las compras que había realizado en Amazon y otras tiendas en línea, aunque no usen Google Pay.

Cuando vi esto, revisé la página de Compras de mi cuenta de Google, la cual se encuentra en https://myaccount.google.com/purchases, y vi que también contenía las compras que realicé de servicios en línea como Dominos, Steam, 1-800- Flowers.com, Amazon, Adidas, y más.

Al igual que el usuario de Reddit, no uso Google Pay.

El consenso general es que Gmail está analizando los correos electrónicos entrantes en busca de recibos de compra y luego extrae esa información.

Postura de Google al respecto

Cuando BleepingComputer se comunicó con Google al respecto, confirmaron que la información provenía de los mensajes de Gmail. También declararon que esto se estaba haciendo para ayudar a sus usuarios a encontrar sus datos y que no utilizan ninguna información almacenada en sus correos electrónicos, incluidas sus compras, para mostrarle anuncios.

“Para ayudarte a ver y hacer un seguimiento de tus compras, reservas y suscripciones en un solo lugar, hemos creado un destino privado que solo tú puedes ver. Puedes eliminar esta información en cualquier momento. No utilizamos ninguna información de tus mensajes de Gmail para mostrarte anuncios, y eso incluye los recibos y confirmaciones de correo electrónico que se muestran en la página de Compras. Siempre estamos trabajando para ayudar a las personas a entender y administrar sus datos”. 

Si bien es posible que no utilicen esta información para mostrarte anuncios, ¿la están utilizando para otra cosa? Google no ha brindado una respuesta definitiva a esta pregunta.

Eliminar datos de compra es una odisea

Si bien Google dijo que puedes eliminar esta información en cualquier momento, no mencionaron qué tan difícil es hacerlo.

En lugar de tener una única configuración que te permita controlar cómo se guardan estos datos, debes seleccionar cada compra y hacer clic en el botón Eliminar compra. Esto te llevará al correo electrónico original del que se obtuvieron los datos y, una vez que se haya eliminado, la compra se eliminará de la página de Compras.

Dado que mis Compras tienen datos que se remontan a 2013 y muestran aproximadamente 300 compras, sería un gran dolor eliminar manualmente todas y cada una. Peor aún, otra cuenta que uso para la mayoría de mis compras tiene miles de pedidos, que tardarían una eternidad en limpiar.

Al buscar una forma de evitar que Google elimine las compras de mis correos electrónicos de Gmail, no pude encontrar una configuración que me permitiera hacerlo.

CNBC, que también cubrió esta historia esta semana, tampoco pudo encontrar una configuración que impidiera a Gmail escanear correos electrónicos y extraer información de compra.

Los clientes de G Suite parecen estar a salvo

Utilizo diferentes cuentas de correo electrónico según el propósito particular y una de estas cuentas de correo electrónico es a través del servicio G Suite de Google.

Cuando revisé la página de Compras de mi cuenta de G Suite, noté que la página estaba vacía, aunque se usa comúnmente para hacer compras en línea. También le pregunté a otra persona que usa G Suite y también confirmaron que su página estaba vacía.

Si bien dos personas no son una muestra grande de ninguna manera, podría indicar que esta extracción de datos no está ocurriendo para las cuentas de G Suite. Tampoco pude encontrar ninguna configuración en la consola de administración de G Suite que me permita administrar estas configuraciones.

Ya hemos preguntado a Google si G Suite está excluida de esta extracción de datos, pero aún no hemos recibido respuesta.




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